k35 – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng
Trang này giải thích cách k35 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết minh bạch về mọi hoạt động xử lý dữ liệu và tôn trọng quyền kiểm soát thông tin của bạn.
Cập nhật lần cuối: 2026. Nếu có thắc mắc, xem trang FAQ hoặc liên hệ [email protected].
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
k35 thu thập thông tin cá nhân của người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng nền tảng và thực hiện giao dịch tài chính. Dữ liệu được thu thập chia thành bốn nhóm chính:
- Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND) khi bạn tạo hoặc xác minh tài khoản k35.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình và thông tin kết nối mạng. Dữ liệu này được thu thập tự động khi bạn truy cập nền tảng.
- Thông tin thanh toán: phương thức thanh toán đã sử dụng, lịch sử giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ, số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã liên kết. k35 không lưu trữ mật khẩu ngân hàng hay số thẻ đầy đủ.
- Dữ liệu sử dụng: lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng và các tương tác với tính năng ưu đãi.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và không thu thập thông tin nhạy cảm ngoài phạm vi đã nêu.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích sau đây, tất cả đều nhằm phục vụ trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động an toàn của nền tảng k35:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính theo yêu cầu chống gian lận.
- Xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ một cách chính xác và an toàn.
- Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, sử dụng nhiều tài khoản hoặc lạm dụng ưu đãi.
- Cải thiện tính năng nền tảng dựa trên hành vi sử dụng thực tế (phân tích ẩn danh).
- Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách và ưu đãi liên quan đến tài khoản (không phải quảng cáo không liên quan).
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành tại Việt Nam liên quan đến lưu trữ dữ liệu tài chính.
k35 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để bán cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hoặc quảng cáo bên ngoài nền tảng.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
k35 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn và không chứa thông tin nhạy cảm như mật khẩu hay số tài khoản.
Có hai loại cookies chính được sử dụng: cookies thiết yếu (bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng, như duy trì trạng thái đăng nhập) và cookies phân tích (thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện tính năng). Chúng tôi không sử dụng cookies quảng cáo bên thứ ba trên nền tảng k35.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cơ bản của nền tảng. Truy cập phần cài đặt trình duyệt (Chrome, Safari, Firefox) và tìm mục "Cookies và dữ liệu trang web" để quản lý tùy chọn này.
4. Lưu trữ, bảo mật & chia sẻ dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được truyền tải qua kết nối HTTPS với mã hóa SSL tiêu chuẩn. Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt – chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có thể truy cập dữ liệu cụ thể khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc điều tra gian lận.
k35 có thể chia sẻ một phần dữ liệu cần thiết với các bên thứ ba trong những trường hợp cụ thể: nhà cung cấp cổng thanh toán (để xử lý giao dịch VNĐ), nhà cung cấp game (để xác minh kết quả trò chơi), và cơ quan pháp luật (khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam). Trong tất cả các trường hợp, chỉ dữ liệu tối thiểu cần thiết mới được chia sẻ.
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và trong khoảng thời gian quy định sau khi tài khoản bị đóng (theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính). Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
5. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là người dùng k35, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà k35 đang lưu giữ về bạn bằng cách gửi yêu cầu qua email [email protected].
- Quyền chỉnh sửa: nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật thông qua mục cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản, ngoại trừ dữ liệu mà k35 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (như hồ sơ giao dịch tài chính).
- Quyền hạn chế xử lý: trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
- Quyền phản đối: bạn có thể phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích phân tích, miễn là điều này không ảnh hưởng đến tính năng thiết yếu của tài khoản.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, hãy liên hệ qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" và cung cấp thông tin tài khoản để xác minh. k35 cam kết phản hồi trong vòng thời gian hợp lý.
6. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
k35 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị khi bạn đăng nhập.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình đã nêu trong điều khoản sử dụng.
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về cách k35 xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ qua email [email protected]. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh tại trang FAQ hoặc tham khảo thêm điều khoản và điều kiện sử dụng để hiểu đầy đủ các quyền và nghĩa vụ liên quan.
Chính sách này áp dụng riêng cho nền tảng k35. Các nhà cung cấp game và cổng thanh toán bên thứ ba có chính sách bảo mật riêng – người dùng nên đọc thêm điều khoản của từng dịch vụ khi cần thiết.
Dữ liệu của bạn – luôn trong tầm kiểm soát
Bạn có thể đăng nhập bất kỳ lúc nào để xem lại thông tin tài khoản và cài đặt bảo mật. Có câu hỏi về chính sách bảo mật? Xem trang FAQ hoặc gửi email đến [email protected] để được hỗ trợ bằng tiếng Việt.